রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

nnok bet-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ, প্রসেস এবং সুরক্ষিত রাখার প্রতিটা ধাপ স্পষ্ট করে জানাই। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই, আর গেমিং ইতিহাসের ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় কাজেই ব্যবহার হয় — অন্য কোথাও নয়।

ডেটা এনক্রিপশনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nnok bet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য নিয়ে কী করতে পারবেন

আপনার জমা করা প্রতিটা তথ্যের ওপর আপনার নিয়ন্ত্রণ আছে। যেকোনো সময় নিজের ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট মেথড নিজেই বদলাতে পারবেন — কোনো এজেন্টের সাথে কথা বলার দরকার নেই। যদি পুরো অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান, সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান; আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সিস্টেম থেকে মুছে ফেলব, শুধু আইনি রেকর্ড ছাড়া।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন কুকি আর লগইন টোকেন ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সব কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে লগইন আর পেমেন্ট ফিচার তখন কাজ করবে না।

ডেটা এক্সপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি, গেম লগ আর পেমেন্ট রেকর্ডের কপি চাইতে পারেন। সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান, আমরা তিন দিনের মধ্যে PDF পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট

পুরো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে জানান। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলি, শুধু আইনি রেকর্ড রাখা হয় ছয় মাস।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। লেনদেনের সময় ছাড়া এই ডেটা কোথাও শেয়ার হয় না, আর আপনি যেকোনো সময় সেভ করা পেমেন্ট মেথড মুছে দিতে পারেন।

প্রাইভেসি সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, তিনটা উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারবেন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত — লবিতে ঢুকে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করলেই এজেন্ট রিয়েল টাইমে উত্তর দেয়। ইমেইল করতে চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর রিকোয়েস্টের বিস্তারিত পাঠান, একদিনের মধ্যে জবাব পাবেন। হোয়াটসঅ্যাপেও আমরা আছি — এটা মোবাইল ইউজারদের জন্য সুবিধাজনক, কারণ আপনি ডকুমেন্ট বা স্ক্রিনশট সরাসরি পাঠাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট লবি থেকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন আর রিয়েল টাইমে সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। প্রাইভেসি রিকোয়েস্ট সরাসরি এখানে তুলে ধরতে পারবেন।
ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর আর কী ধরনের তথ্য চাইছেন তা লিখে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই আর প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট পাঠিয়ে দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। স্ক্রিনশট বা পেমেন্ট প্রুফ পাঠানোর দরকার হলে এটা দ্রুততম উপায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, কী ডেটা সংগ্রহ করি আর কোথায় ব্যবহার করি — এসব প্রশ্নের উত্তর এখানে আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি। লেনদেনের সময় ছাড়া এই ডেটা আর কোথাও পাঠানো হয় না, আর তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করি না।

পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে হিস্ট্রি সেকশনে ট্যাপ করুন, সেখানে সব গেম সেশন আর জিত-হারের রেকর্ড আছে। আরও বিস্তারিত কপি চাইলে সাপোর্টে রিকোয়েস্ট পাঠান।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আপনার তথ্য আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে সব ডেটা মুছে ফেলি, শুধু আইনি প্রয়োজনে ছয় মাস লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

কুকি হলো ছোট ফাইল যেটা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় আর আপনাকে লগইন রাখতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে লবিতে ঢুকতে সমস্যা হবে।

সাথে সাথে সাপোর্ট চ্যাটে জানান আর আপনার পাসওয়ার্ড বদলে ফেলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করে লগইন অ্যাটেম্পট চেক করব আর নিশ্চিত হওয়ার পর আবার অ্যাক্সেস দেব।

হ্যাঁ, সাপোর্টে অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠান। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট ডেটা সব মুছে দিই, শুধু আইনি রেকর্ড রাখা হয় ছয় মাস।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।